人事・労務のエキスパート、石川県金沢市の末正社会保険労務士事務所。人事・労務管理相談、社会保険労働保険手続き、紛争解決、組織活性、給与計算、人材適正検査まで、フルサポートします。

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インタビュー

お客様と接する際に心がけていること。

気持ちよく話してもらう。これに尽きますね。

よくあるんです。とりあえず末正さんに話してみようと思って…っていうのが(笑)

関係ないと思える事でも、何でも話せるような雰囲気づくりを常に意識してお客様と接するように心がけてます。

それには、お客様のペースに合わせること。そうすることでお客様も落ち着いて話しやすい雰囲気になるように思います。

あとは、「社労士に何を相談していいかわからない」などたまに聞いたりしますが、まずは何気ない会話から現状の問題点や要望なんかをざっくばらんに話してもらうんです。

それだったら、こんな改善策がありますよ、とか会話の中から提案できるように心がけています。例えて言うなら、「こんな食材あるけど何作れる?」って聞いてもらえれば、「こんなメニューがご用意できます」のような感じですかね(笑)

相談内容を携えてからとかそう難しく考えず、くだけた感じでお話いただければと思います。

今後目指すところ。

インタビュー03

また、僕たちも更にお客様の求めるものに近づける為に多種多様なサービスを提供する必要性を感じています。

時代が変われば必然と必要なサービスに変化があるべきで、僕らはそのニーズを十分に満たす責務があると考えています。

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